Tilaus- ja toimitusehdot
Rengaskauppa.net on Pirkkalan Rengaskauppa Oy:n (0511096-2) omistama ja ylläpitämä palvelu. Palvelun ehdot ja hinnat pätevät vain Rengaskauppa.net -verkkokaupan sisällä. Pirkkalan Rengaskauppa Oy y-tunnus 0511096-2 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Ole hyvä ja ota yhteyttä kaikissa tilanteissa ensisijaisesti sähköpostilla: info@rengaskontti.fi
Puhelimitse vastaamme ensisijaisesti reklamaatioihin ja ongelmatilanteisiin: 010 423 7333
- Lankaliittymästä 8,21 snt/puh + 5,9 snt/min
- Matkapuhelimesta 8,21 snt/puh + 16,9 snt/min
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen myyjään Pirkkalan Rengaskauppa Oy:hyn.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Turvallisuus ja henkilötiedot
Tilauksen yksittäisiä asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille, eikä niitä käytetä mihinkään muuhun kuin kyseisen tilauksen tarkoituksiin.
Verkkokaupan maksutavat on toteutettu salattuna yhteytenä suoraan asiakkaalta Paytrail Oyj:n palveluun. rengaskauppa.net tallettaa tapahtumaa varten ainoastaan asiakkaan osoitetiedot, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Mahdolliset muut tiedot asiakas täyttää Paytrail Oyj:n palvelussa.
Toimitus
Toimitusaika on normaalisti 5-14 vuorokautta tilauksen jättämisestä (yleisimmin 7 päivää). Poikkeuksena suomalaisilta toimittajilta tulevat renkaat ja vanteet jotka toimitetaan 2-4 arkipäivässä. Tilausvahvistuksessa ilmoitettu toimitusosoite on sitova.
Toimitus tapahtuu kuriirin toimesta haluttuun osoitteeseen Suomessa. Renkaat saattavat tulla useassa erillisessä paketissa, mahdollisesti erillisinä päivinä koosta ja toimittajista riippuen. Seurantakoodit ovat saatavilla lähes kaikkiin tilauksiin. Huomaathan että emme voi juurikaan vaikuttaa kuriirien toimintaan (soitto ennen toimitusta yms), koska he toimivat omien käytäntöjensä mukaisesti ja rengastoimittajien sopimuksilla. Parhaan toimituksen varmistamiseksi, suosittelemme ottamaan yhteyttä kuriirin asiakaspalveluun kun seuranta näyttää paketin saapuneen Suomeen.
DPD: Mikäli sinulle on yritetty toimittaa lähetystä ja olet vastaanottanut tästä ilmoituksen, voit tehdä verkossa muutokset uudelleentoimitukselle. Voit sopia toimitukselle uuden toimitusajan tai -osoitteen. Halutessasi voit sopia noudon myös terminaalista.
Emme toimita tuotteitamme Ahvenanmaalle.
Palautukset
Kuluttaja-asiakkaan verkkokaupasta tilaamilla tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet.
Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Palautusoikeus koskee renkaita ja vanteita, joille ei ole tilattu asennusta tai tuotteita ei ole asennettu. Tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tuotekuvaukseen on lisätty maininta Ei palautusoikeutta tai Tilaustuote. Asiakkaan tilatessa renkaat vanteille asennettuna, ei paketilla ole erillistä palautusoikeutta, poislukien valmistusvirheet.
Tuotteet tulee lähettää Pirkkalan toimipisteeseemme. Pyydämme olemaan meihin yhteydessä helpoimman toimitustavan sopimiseksi. Perutun tilauksen palautuskulut eivät sisälly tuotteen hintaan. Jos järjestämme noudon omalla kuriirillamme, yhden kollin palautuskulu on 25 euroa.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Pankkitilinumerosi
- Kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Pirkkalan Rengaskauppa Oy
Teollisuustie 2 C
33960 Pirkkala
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Kaikilla myymillämme tuotteilla on normaali valmistajan myöntämä takuu (1-3 vuotta) joka kattaa mahdolliset materiaali- ja valmistusviat. Takuu ei kata normaalia kulumista tai asennus- ja/tai käyttövirheitä.
Ole hyvä ja tarkista mahdolliset kuljetusvauriot tai virheet lähetyksen saatuasi. Mikäli virheellinen tuote asennetaan tarkistamattomana, niin palautus ei ole mahdollinen.
Pyydämme olemaan meihin suoraan yhteydessä kaikissa tilanteissa (palautukset, väärä tai viallinen tuote, kadonnut tai vioittunut paketti yms).
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, jos tuotetta ei virheen vuoksi löydy tilattua määrää, tai tuotteen hinnan ollessa selkeästi virheellinen.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista.
